Perguntas frequentes

Sabemos que surgem sempre algumas dúvidas antes e depois da compra. Para facilitar, reunimos nesta secção as respostas às questões mais habituais, ajudando a esclarecer rapidamente o que precisa.

Algumas dúvidas comuns:

1. Os produtos são novos ou recondicionados?
Dispomos de artigos novos e recondicionados. Esta informação está sempre identificada na ficha de produto.

2. Posso devolver um artigo?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução, desde que o produto esteja nas mesmas condições de entrega (sem sinais de uso indevido e com embalagem original).

3. E se o meu produto avariar?
Todos os produtos estão cobertos por garantia (ver secção “Garantia”).

4. Posso levantar a encomenda em loja?
Sim, temos a opção de levantamento em loja sem custos adicionais.

5. Quais os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos vários métodos, descritos na secção “Pagamentos”.